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现场质量问题分析与解决办法

日期: 2018-09-27
浏览次数: 14

        残酷的市场竞争,提高了客户的期望,如何解决来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在企业管理人员的新的课题。

        企业高层管理人员常常感到困惑:企业规模大了,员工多了,利润反而降低了。实践证明,企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费,员工缺乏改善意识和改善方法,缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神,激发员工的改善和创新意识,从企业管理的细节挖掘目标利润,没有不赚钱的企业。

        QCC品管圈活动因应经济环境的变化,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。本课程的培训着重讲授过程质量控制和解决质量问题手段与方法,从实操层面解决质量问题,最终实现全员参与质量改善,进而全面提高企业的产品质量和企业利润。

课程收益

  1. 使公司管理干部对品管圈产生正确的认识,提高质量改进意识;

  2. 掌握推行品管圈的方法与技巧;

  3. 掌握品质的衡量方法;

  4. 掌握分析与选定品质改善课题的方法与要点;

  5. 掌握从根源上改善品质问题的具体方法、工具与注意事项。

培训对象

班组长、主管、生产经理、生产副总、品质管理者、总经理及感兴趣人士

培训方式

互动式授课 + 案例讲解 + 案例分享 + 案例练习

课程大纲

一、质量意识与QCC概论

    1. 当今企业生存的路在何方?

    2. 企业案例:教你如何看待“质量”

    3. 案例剖析:产品合格率达100%的质量管理水平高吗?

    4. 什么是QCC?

    5. 组队QCC的核心要点与改善目标

    6. 案例讲解:衡量质量水平的计算方法

        a. 案例练习

    7. QCC活动改善原则

        a. 案例讲解与实战案例练习

    8. QCC改善活动的实施步骤

        a. 案例讲解与实战案例练习

    9. QCC成果发布的方式与注意要点

    10. QCC经典案例分享


二、QCC改善之如何有效收集质量问题点

    1. 有效收集质量问题点的三原则

    2.案例讲解工具:质量检查记录表


三、QCC改善之如何选定改善课题

    1. 选定重点解决质量问题的原则与要点

    2. 案例讲解:如何运用柏拉图找出问题重点与确立改善课题


四、QCC改善之改善课题的原因分析

   1. 案例讲解:脑力激荡法

   2. 案例讲解:如何运用5W、5W2H进行分析

   3. 案例讲解:如何运用特性要因图找出影响原因


五、QCC改善之如何解决设备原因造成的质量问题

   1. 制定解决问题点的先后顺序

        a. 案例讲解:运用层别法和柏拉图找解决问题优先次序

   2. 解决设备原因造成质量问题的主要方法

        a. 案例讲解:“一书一表”法

        b. 案例讲解:设备自主管理法


六、QCC改善之解决因人为因素造成质量问题的主要方法

   1. 案例讲解:作业标准化的核心要点

   2. 案例讲解:愚巧法(防呆法)

   3. 案例讲解:如何做好产品检查标准化

   4. 做好技能培训的三要素

        a. 案例练习


七、QCC改善之解决材料因素造成质量问题的主要方法

   1. 入厂检验标准化

   2. 案例讲解:运用散布图来管理质量趋势

   3. 落实“三不原则”

        a. 案例分享

   4. 案例讲解:精益物料管理要点


八、QCC改善之解决因方法因素造成质量问题的主要方法

   1. 案例讲解:如何做好工艺标准?

   2. 案列讲解:试验标准的关键要素

   3. 环境管控“三不原则”


九、QCC改善之防范同类质量问题的再发生的方法

   1. 直方图的定义与运用要点

   2. 案例讲解:运用直方图找出问题变异所在

   3. 案例讲解:运用管制图来控制现场质量

        a. 案例练习


十、QCC改善之现场品质管控要点

   1. 预防并从根源上解决混料的方法

        a. 案例讲解与分享:现场5S管理之整理、整顿

        b. 案例讲解:目视化管理实施要点

        c. 经典目视化管理案例讲解与分享

   2. 解决交叉与逆行流程的方法

        a. 案例讲解:精益流程实施要点与关键

        b. 案例讲解:精益布局改善6大原则

        c. 案例分享:世界一流企业工艺布局方法


 十一、总结与答疑


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残酷的市场竞争,提高了客户的期望,如何解决来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在企业管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制和解决质量问题手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具...
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