培训提要

主要内容

一、质量意识与QCC概论

1. 当今企业生存的路在何方？

2. 企业案例：教你如何看待“质量”

3. 案例剖析：产品合格率达100%的质量管理水平高吗？

4. 案例讲解：解决质量问题的三大方式

5. 案例分享：质量管理部门必做的几件事

6. 案例讲解：对于品质，生产部门必做的几件事

7. 什么是QCC？

8. 组队QCC的核心要点与改善目标

9. 案例讲解：衡量质量水平的计算方法

Ø  案例练习

10. QCC活动改善原则

Ø  案例讲解与实战案例练习

11. QCC改善活动的实施九步骤

Ø  案例讲解与实战案例练习

二、QCC改善之如何有效收集质量问题点

1. 有效收集质量问题点的三原则

Ø  案例讲解与练习

2．案例讲解工具：质量检查记录表

Ø  记录表设计的原则与要点

Ø  记录表运用时应注意的事项

三、QCC改善之如何选定改善课题

1. 选定重点解决质量问题的原则与要点

2. 如何运用柏拉图找出问题重点与确立改善课题

Ø  柏拉图的定义及用途

Ø  案例讲解：柏拉图制作的步骤方法、注意要点

Ø  案例练习

四、设定改善目标

五、老师针对1-4步进行落地实施辅导

第3-4天

培训提要

主要内容

一、QCC改善之改善课题的原因分析

1. 案例讲解：脑力激荡法

Ø  脑力激荡法的定义

Ø  运用脑力激荡法应注意的10项原则

Ø  案例练习

2. 案例讲解：如何运用5W进行分析

3. 案例讲解：如何运用5W2H进行分析

4. 如何运用特性要因图找出影响原因                                                    Ø  特性要因图的含义及用途

Ø  案例讲解：制定及运用特性要因图的步骤、方法及注意要点

Ø  案例练习

二、老师对各QC改善小组进行落地实施辅导

第5-6天

培训提要

主要内容

一、验证要因

1. 验证要因的方法与工具的培训

2. 老师到QC改善小组的改善课题现场进行一 一实施辅导

二、如何分析并提出改善对策

1. 提出对策的途径与思路

2. 如何对对策的正确性进行分析

3. 评估对策实施的可行性、必要性的方法

三、老师到QC改善小组一 一实施辅导

第7-8天

培训提要

主要内容

一、QC改善实施效果现场评估与辅导

二、组织并参生QC改善评比

三、QC改善小组的总结，老师一 一进行点评

四、总结与答疑